當下，隨著社會生活逐漸恢復正常，醫(yī)美行業(yè)也迎來了令人期待的利好。對此有專家表示，現(xiàn)在可以明顯看到客流量正在恢復，但還沒有回到疫情前的水平。醫(yī)美行業(yè)并不“暴利”，真正規(guī)范經(jīng)營的醫(yī)美機構凈利率不到10%。但因為“黑醫(yī)美”讓消費者擔心被宰、缺乏信任，使整個醫(yī)美行業(yè)受到影響。

“中國醫(yī)美行業(yè)近年取得了長足發(fā)展和突出成就，但同時也應該看到這個行業(yè)還存在著一些問題，比如無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、非法產(chǎn)品進入、虛假宣傳等。”中國整形美容協(xié)會醫(yī)美機構分會副會長田亞華表示，希望行業(yè)上游企業(yè)、醫(yī)美連鎖機構、獲客平臺共同承擔責任，為醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展奉獻力量。位于南山區(qū)的深圳鵬愛醫(yī)療就做出了表率。

據(jù)了解，鵬愛集團于1997年在深圳創(chuàng)立第一家門診部，2019年10月在美國納斯達克掛牌上市，成為上市醫(yī)美第一股。深圳鵬愛醫(yī)療是鵬愛集團的旗艦總院。

2023年3月8日，深圳鵬愛醫(yī)院舉行了品牌升級盛典，改變管理經(jīng)營方式。負責人表示深圳鵬愛醫(yī)院正在改變以往相對粗放的經(jīng)營模式，夯實基礎業(yè)務，增強運營管理，建立標準流程。同時在此基礎上，探索新的業(yè)務、優(yōu)化服務模式、進一步提升客戶體驗，培養(yǎng)更多專業(yè)人才，為集團分院輸送高素質人才和高效率標準流程。

深圳鵬愛醫(yī)院保證三正規(guī)。醫(yī)美行業(yè)的亂象由來已久，在利益的驅動下滋生到行業(yè)的多個環(huán)節(jié)。行業(yè)人士表示，行業(yè)的粗放式發(fā)展使得消費者進行醫(yī)美服務時通常有兩種困擾，“一是東西是不是真的，二是你會不會宰我”。另一方面，很多人誤以為醫(yī)美是暴利行業(yè)，但真實情況是醫(yī)美機構合規(guī)經(jīng)營的成本很高，必須有正規(guī)醫(yī)生、用正規(guī)藥品、開正規(guī)醫(yī)院，但真正能做到這三點的醫(yī)美機構非常有限。深圳鵬愛醫(yī)院2006年率先在國內公開倡導并執(zhí)行“安全塑美”宣言，誠邀同行共同建設一個誠信和諧的醫(yī)學美容新環(huán)境，讓安全成為塑美的第一信心保障，引領行業(yè)走向三正規(guī)。

醫(yī)美的核心資產(chǎn)是醫(yī)生，需要靠他們用專業(yè)能力解決不同用戶的不同問題，這也是行業(yè)內的稀缺資源。目前，鵬愛醫(yī)美國際擁有兩千多名醫(yī)療人員，包括240余名中高級醫(yī)生，深圳鵬愛醫(yī)院所有醫(yī)護人員均獲得相應職業(yè)證書，構建起了涵蓋資深專家和新銳醫(yī)師搭配的卓越團隊。醫(yī)療團隊實力雄厚，口碑和資質是深圳鵬愛醫(yī)院不可或缺的重要競爭壁壘。

深圳鵬愛醫(yī)院相關負責人表示，在消費者對醫(yī)美的認知水平、市場環(huán)境的變化以及產(chǎn)品項目的透明化等諸多因素影響下，只有回歸醫(yī)療本質、深研核心技術、強化客戶服務，才能讓行業(yè)迅速回暖。